
dunenkoff
- July 9th, 12:11
Я зачем в магазины игровые хожу? За сервисом ведь. Если бы мне было пофигу, где покупать и сколько ждать покупку, я бы в Шеньджоу заказывал или в Гонконге. Был случай, когда продавцы в одном магазине себя нехорошо вели, и я тут не сдержался и поругал их прилюдно. Со мной связался Илья Петрушов, босс "Республики Игр". Привожу текст беседы.
- Привет, А конкретика то в чем? Работают пидарасы, приставали что-ли? Чтобы что-то вставить надо понять за что, в общем пиши мне что не так, заберусь. В общем я в этой республике самый главный (: А то тут какая-то истерика.
Отвечаю без истерики.
- По порядку рассказываю. Зашел в магазин РИ на "Красной площади", Дзержинского 100, искал Guitar Hero World Tour Complete Band Set для Wii. В наличии на полках не увидел, спросил, бывает ли вообще. На меня посмотрели как на идиота, чуть ли пальцем не показывали, и заявили, что не бывает, потому как его (Complete Band Set) вообще в природе для Wii нет. Хорошо, проехали. Спросил, если ли Guitar Pack для Wii, которая без игры, один только контроллер. Мне ответили что-то в духе "да кому вообще нужен Wii и игры для него". Я уважаю все платформы и не люблю фанбоев, вот, собственно, что меня взбесило.
Отвечает:
1. В магазине были неправы по поводу COmplete Band для Wii, просто в России его пока ни у кого нет. Ввиду малого спроса видимо пока и не будет.
2. Проведу беседы с директором магазина что бы все продавцы понимали что фанбойство неуместно. Прошу прислать дату прихода, если возможно чтобы можно было вычислить конкретного виновного.
Спасибо за ваше письмо только благодаря вашим комментариям я смогу улучшить работу. Следить за качеством персонала в федеральной сети очень сложно, я стараюсь брать только хардкор геймеров, и за за этого зачастую страдает обслуживание. Я надеюсь что клиентом вы нашим вы все равно или поздно станете.
Ещё не очень понравился комментарий по поводу цен, цены у меня ВСЕГДА самые низкие по городу, мониторинг цен еженедельный и включает все магазины на Красной Площади, Мегу и другие тц. Если есть конкретика велкам, нет прошу придержать комментарии.
Пишу:
К сожалению, дату прихода сообщить не могу, это давно было уже. По поводу цен - нинтендовская продукция, в частности контроллеры и WiiFit в тот момент у вас были дороже, чем в MediaMarkt в Краснодаре. Не знаю, возможно это совпало с какой-то их акцией. Кстати, у вас сайт с тех пор так и не заработал, очень жаль.
Спасибо вам за интерес к потребительскому мнению.
Получаю ответ:
Ну блин Кир как я могу что-то противопоставить заявлениям без дат? Если бы вы мне дали дату и модель контролера я бы вам сказал сколько он в ту неделю стоит в Ммаркте и сколько у меня. Не исключаю возможности что что-то когда-то у меня стоит дороже, но в общем все дешевле, конечно бывают косяки но мы их быстро исправляем.
Илья
PS Прошу в вашем блоге либо выложить наш разговор, для того чтобы показать что нам далеко не все равно.
Илья! Я ОЧЕНЬ рад, что вам не всё равно. Я ОЧЕНЬ рад, что в России есть такие федеральные игровые сети. Я надеюсь, что у "Республики Игр" всё получится, если у нее такой понимающий менеджмент.